事件背景
2023年天津广电网络宣布与斐讯公司推出联合宽带套餐，通过”充值返现+硬件赠送”模式迅速吸引用户。该合作延续了斐讯擅长的”0元购”营销策略，结合广电的本地化服务网络，短期内实现用户量激增。
套餐核心内容
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 合约期 | 24个月 |
| 宽带速率 | 500M光纤 |
| 硬件设备 | 斐讯路由器（需预存押金） |
| 返现规则 | 按月返还通信费 |
用户关注焦点
争议主要集中在三个方面：
- 斐讯曾涉金融风险事件的历史背景
- 合约期内服务质量保障机制缺失
- 返现规则的可持续性疑虑
部分用户反馈实际网速与宣传存在差距，且设备押金退还流程复杂。
市场影响分析
- 打破传统运营商资费体系
- 引发行业对”硬件补贴”商业模式的反思
- 推动监管部门完善预付消费规范
后续进展追踪
天津广电已发布声明承诺优化服务，但用户维权群组仍在持续扩大。最新数据显示，该套餐用户续约率不足60%，明显低于行业平均水平。
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