准备必要材料
在办理关停服务前，请准备好以下信息：
- 有效身份证件原件及复印件
- 流量卡完整卡号（19位数字）
- 最近3个月的缴费记录
线上关停步骤
通过联通官方渠道自助办理流程：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「号卡管理」页面
- 选择「停复机」服务并验证身份
- 提交关停申请并确认生效时间
线下营业厅办理
若无法线上操作，可携带材料至营业厅：
- 取号排队等待柜台服务
- 填写《业务变更申请表》
- 现场进行身份核验
- 领取业务受理回执单
注意事项
- 关停前需结清所有未出账费用
- 合约期内流量卡可能产生违约金
- 关停后卡内剩余流量自动失效
常见问题解答
Q：关停后能否恢复使用？
A：60天内可申请复机，超期将自动销户
Q：如何确认关停成功？
A：收到10010短信通知即为生效
通过线上或线下渠道均可完成流量卡关停服务，建议优先使用官方APP或网站办理。操作过程中如遇问题，可拨打10010客服热线获取实时指导。
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