注销前准备
在办理注销前，请确保已完成以下事项：
- 结清所有未出账费用
- 解除与该卡绑定的增值业务
- 备份重要通信记录
线上注销步骤
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「办理」-「销户业务」
- 验证身份证信息和手机号码
- 阅读并同意销户协议
- 提交最终确认申请
线下营业厅注销
携带以下材料前往营业厅办理：
- 本人有效身份证件原件
- 需注销的SIM卡
- 近期缴费凭证（可选）
注意事项
操作过程中需特别注意：
- 合约期内号码需支付违约金
- 注销后号码将进入90天冷冻期
- 余额需在注销前申请退费
常见问题解答
Q：注销后能立即申请新卡吗？
A：身份信息会在系统中保留24小时，建议次日办理新卡
Q：线上注销失败如何处理？
A：请检查网络状态或致电10010客服热线
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