一、申请资格条件
厦门电信宽带用户需满足以下条件方可申请免费提速:
- 当前套餐为指定融合套餐(如天翼畅享系列)
- 宽带合约期已满12个月
- 近3个月无欠费记录
- 所在小区支持光纤升级服务
二、在线申请操作步骤
通过中国电信APP办理的流程:
- 登录”中国电信”官方APP
- 进入”业务办理”-“宽带提速”专区
- 选择”厦门地区免费提速”活动
- 验证身份证号和宽带账号
- 提交提速申请并等待短信确认
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至厦门电信自有营业厅:
- 湖里区电信大厦旗舰店
- 思明区莲坂营业厅
- 集美区杏林服务网点
四、提速后注意事项
完成提速后建议:
- 重启光猫和路由器设备
- 使用网线直连测试实际网速
- 避免高峰期进行大文件下载测试
五、常见问题解答
Q:提速需要更换设备吗?
A:若现有光猫支持千兆传输则无需更换
Q:提速有效期多久?
A:活动期间永久提速,具体以协议为准
厦门电信宽带免费提速服务通过线上线下双渠道为合规用户提供便利,建议优先选择官方APP自助办理。完成提速后建议进行网络质量测试,如遇问题可拨打10000号客服热线咨询。
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