| 服务类型 | 合约期限 | 到期处理方式 |
|---|---|---|
| 免费宽带 | 12-24个月 | 自动续约或取消 |
一、了解免费宽带合约条款
佛山移动免费宽带服务通常附带12-24个月合约期，用户需注意以下核心条款：
- 合约期内单方面取消需支付违约金
- 自动续约条款默认开启
- 设备归还要求（光猫/路由器）
二、未到期取消流程
提前终止服务需按以下步骤操作：
- 致电10086客服查询违约金金额
- 通过「广东移动」APP提交退订申请
- 携带身份证原件至指定营业厅办理
- 15个工作日内归还网络设备
三、线上续约操作指南
合约到期前30天可通过以下方式续约：
- 登录移动官网「个人中心」自助续约
- 使用微信公众号「广东移动」在线签约
- 支付宝生活号完成信用授权续约
四、线下营业厅办理须知
佛山五区共设23个支持宽带业务办理的营业厅，需注意：
- 禅城区祖庙服务点可办理设备检测
- 南海区桂城营业厅提供快速续约通道
- 需提前预约避免排队等候
建议用户在合约到期前30天通过官方渠道确认服务状态，若需提前解约应仔细核算违约金成本，保留业务办理回执作为凭证。
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