一、申请取消的适用条件
厦门电信宽带包月服务支持用户在合约期满后申请取消。若合约未到期需提前解约，可能涉及违约金（具体以合同条款为准）。特殊情况如搬迁至非服务覆盖区域，可凭有效证明免违约金办理。
二、线上取消申请方式
通过中国电信官方渠道办理：
- 登录「中国电信厦门网上营业厅」
- 进入「我的业务」-「宽带管理」
- 选择「解约申请」并提交身份验证
- 等待专属客服3个工作日内回电确认
三、线下营业厅办理流程
携带所需材料至就近电信营业厅：
- 工作日优先选择旗舰营业厅（如思明区湖滨南路厅）
- 取号后至「业务变更」专柜办理
- 签署《宽带业务终止协议》
四、需准备的材料清单
办理时需出示：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同（电子版可展示）
- 光猫/机顶盒等终端设备（解约时需归还）
五、费用结算注意事项
- 按实际使用天数结算当月费用
- 押金在设备归还后15个工作日内退还
- 提前解约违约金=剩余合约期×月租费×20%
申请取消厦门电信宽带包月服务需根据合约状态选择办理方式，建议提前备份宽带账号数据。通过线上渠道办理更高效，若涉及设备归还或费用争议，建议留存业务回执单作为凭证。办理完成后可致电10000号确认服务终止状态。
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