一、办理资格确认
上海联通宽带用户需满足以下条件方可办理21元续费优惠:当前套餐处于正常使用状态,合约期已满且无欠费记录。用户可通过拨打10010客服热线或登录联通手机营业厅查询续费资格。
二、线上办理方式
推荐通过以下渠道自助办理续费:
- 登录中国联通APP,进入「我的宽带」页面
- 选择「套餐续约」服务模块
- 勾选「21元特惠续费」选项
- 完成支付宝/微信支付验证
三、线下营业厅办理
上海市内所有联通自有营业厅均可受理该业务,建议优先选择社区服务网点。办理时间为工作日9:00-18:00,需携带有效身份证件原件。
四、所需材料清单
- 机主本人身份证原件
- 宽带账号(可通过账单查询)
- 已绑定的联通手机号码
- 银联卡或移动支付账户
五、常见问题解答
Q:续费后套餐何时生效?
套餐变更将在次月1日自动生效,原套餐剩余流量可结转。
Q:优惠活动持续多久?
21元续费优惠有效期12个月,到期后可再次申请续约。
通过线上或线下渠道均可便捷完成21元宽带续费,建议用户关注「中国联通上海客服」微信公众号获取实时通知。及时续约可避免因套餐到期影响网络使用,同时享受运营商提供的专项优惠。
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