准备工作
在更换套餐前需确认以下事项：
- 检查当前套餐剩余合约期
- 确认手机卡实名认证状态
- 准备身份证原件及服务密码
套餐查询方式
通过以下途径获取套餐信息：
- 发送短信”CXXZ”至10086
- 登录移动掌上营业厅APP
- 拨打客服热线查询
线上办理流程
推荐使用官方渠道办理：
- 登录中国移动官网
- 进入套餐变更页面
- 选择”5G畅享套餐”系列
- 完成实名认证
线下营业厅办理
实体网点办理注意事项：
- 携带身份证原件
- 签署套餐变更协议
- 索取业务受理单
套餐激活与测试
套餐生效后建议进行：
- 视频播放测试
- 大文件下载测试
- 网络测速工具使用
通过线上/线下渠道均可便捷办理无限流量套餐，建议根据个人使用习惯选择适合的档位，并注意套餐外流量限速规则。办理后及时进行网络质量测试，确保套餐正常生效。
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