设备检查与维护
定期检查光猫和路由器的运行状态，确保设备通风良好。建议每季度用软毛刷清理设备散热孔，防止灰尘堆积导致过热。
- 每日：检查电源指示灯状态
- 每周：重启设备1次
- 每季度：硬件深度清洁
网络环境优化
将路由器放置在房屋中心位置，避免金属障碍物干扰。使用WiFi分析工具检测信号强度，推荐保持信号强度在-60dBm以上。
- 下载专业测试APP
- 记录各房间信号值
- 调整路由器方位
路由器设置技巧
登录管理界面（通常为192.168.1.1），将2.4GHz和5GHz双频段分开设置。建议将智能家居设备连接2.4GHz频段，移动终端使用5GHz频段。
系统安全防护
定期更新路由器固件，启用WPA3加密协议。建议设置白名单访问机制，防止未授权设备接入网络消耗带宽。
服务商沟通方式
当出现持续性断线时，可通过以下渠道联系天津广电：
- 24小时服务热线：96596
- 微信公众号在线客服
- 营业厅现场检测
通过设备维护、环境优化、正确设置和安全防护的多维度保障，结合及时有效的服务沟通，可最大限度保持天津广电宽带的稳定连接。
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