一、办理退订条件
天津广电宽带用户需满足以下条件方可办理退订：合同期满或合约无最低消费限制，设备（如光猫、机顶盒）完好无损且需全部归还，无未结清费用。
二、线上退订流程
登录天津广电官网或“天津广电”APP，按以下步骤操作：
- 进入“个人中心”选择“业务办理”
- 点击“宽带退订”并填写退订申请
- 上传身份证正反面照片
- 提交后等待客服3个工作日内回访确认
三、线下营业厅办理
携带以下材料前往就近营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备（含电源线）
- 近期缴费凭证（可选）
四、注意事项
退订生效后：网络服务即时终止，剩余费用按日折算退还；若设备损坏需按价赔偿，建议退订前备份个人数据。
五、费用退还说明
费用将在退订审核通过后15个工作日内，原路退回至支付账户。月付用户按未使用天数计算，年付用户扣除已用月份后退还差额。
天津广电宽带退订需通过线上或线下渠道提交申请，建议提前确认合同条款并备齐材料，确保设备完好以顺利完成退订。
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