问题确认与准备
在尝试注销前，请确认以下事项：
- 已结清所有未出账费用
- 号码无绑定分期合约
- 当前设备可正常接收短信
线上注销操作流程
通过官方渠道办理的步骤：
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「办理」-「销户业务」
- 选择余额转移方式并提交申请
线下营业厅办理
携带以下材料至营业厅：
- 本人身份证原件
- 需注销的SIM卡
- 最近3个月缴费凭证（可选）
常见问题处理
如遇系统提示错误代码：
- E102：确认无未完结业务
- E205：重置服务密码后重试
- E308：联系客服解绑第三方支付
投诉渠道说明
当常规途径无法解决时：
- 拨打10015联通投诉专线
- 登录工信部申诉网站提交材料
- 通过12300消费者服务平台反映
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