检查设备设置
首先确保移动数据功能已开启：
- 安卓设备：设置 > 无线和网络 > 移动网络
- iOS设备：设置 > 蜂窝网络 > 蜂窝数据
验证网络信号
观察状态栏信号强度标识：
- 尝试切换飞行模式重新搜索网络
- 在不同地理位置测试信号接收
- 确认所在区域有3G网络覆盖
APN配置检查
| 参数 | 值 |
|---|---|
| 名称 | 3GNET |
| APN | 3gnet |
| 代理 | 留空 |
SIM卡状态确认
排除物理损坏因素：
- 清洁SIM卡金属触点
- 更换设备测试卡槽兼容性
- 查询套餐余额是否有效
联系客服支持
当自主排查无效时：
- 拨打10010客服热线
- 通过联通手机营业厅提交工单
- 前往线下营业厅检测
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