问题现象分析
当联通流量卡未发送流量提醒短信时，可能涉及系统推送延迟、短信功能关闭或套餐设置错误。建议首先确认近三日内的套餐使用情况，通过官方APP核查剩余流量数据。
检查短信设置
按以下顺序排查设备设置：
- 拨打*#*#4636#*#*进入工程模式
- 检查短信中心号码是否为+8613010112500
- 在手机设置中开启”流量提醒”服务
系统更新验证
部分Android机型需特别注意：
- EMUI系统需升级至10.0以上版本
- MIUI系统需关闭智能省电模式
- ColorOS系统需解除短信应用限流
联系客服处理
通过官方渠道提交工单时，建议准备以下信息：
| 项目 | 示例数据 |
|---|---|
| ICCID码 | 89860121800012345678 |
| 最近充值时间 | 2023-08-15 14:30 |
使用替代方案
临时解决方案推荐：
- 绑定”中国联通”微信公众号接收提醒
- 安装手机管家类APP设置流量监控
- 发送短信CXYL至10010查询实时用量
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