检查物理连接
首先确认SIM卡与POS机的接触是否正常:
- 关闭POS机电源后取出SIM卡
- 用软布清洁金属触点
- 重新插入卡槽并确保方向正确
- 重启设备观察信号指示灯
配置APN设置
错误的接入点设置会导致网络连接失败:
参数项 | 设定值 |
---|---|
APN名称 | scuiot |
用户名 | 空 |
密码 | 空 |
验证POS兼容性
确认设备支持联通网络频段:
- 检查POS机型号是否支持4G Cat.1
- 核实设备频段包含B1/B3/B8
- 查看系统固件是否为最新版本
更换流量卡测试
通过交叉验证排除硬件故障:
- 将流量卡插入其他设备测试
- 使用测试卡验证POS机卡槽
- 检查SIM卡是否过期或停用
联系客服支持
当自主排查无效时建议:
- 拨打联通物联网专线400-810-9999
- 提供POS机IMEI和SIM卡ICCID
- 请求远程配置或现场维护
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