一、通过官方网站查询
登录中国联通哈密分公司官方网站，在首页导航栏选择”服务支持”-“宽带服务”，页面底部可查询当地维修联系电话。建议保存该页面以便后续使用。
二、拨打统一客服热线
全国统一客服热线10010提供7×24小时服务，接通后：
- 按语音提示选择”宽带业务”
- 选择”故障报修”选项
- 根据定位自动转接本地维修中心
三、使用联通手机营业厅APP
在APP内查询维修电话的步骤：
- 登录后点击”服务”-“宽带”
- 选择”我的宽带”-“维修服务”
- 页面显示当前绑定的维修联系方式
四、线下营业厅查询
哈密市区主要营业厅地址及服务时间：
| 名称 | 地址 | 工作时间 |
|---|---|---|
| 中山路营业厅 | 中山北路12号 | 9:00-18:00 |
| 新城服务中心 | 建设西路58号 | 8:30-19:00 |
五、常见问题解答
Q：非工作时间如何报修？
A：可通过10010热线或APP提交电子工单，维修人员将在次日上午10点前联系。
Q：维修响应时效多久？
A：城区用户4小时内响应，乡镇区域不超过8小时（极端天气除外）。
通过多渠道查询方式，用户可快速获取哈密联通宽带维修支持。建议优先使用线上渠道查询实时信息，紧急情况可直接拨打10010转人工服务获取帮助。
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