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安装基本流程
- 线上/线下申请提交
- 资料审核与工单分配
- 工程师上门安装
标准等待时长
常规情况下，从提交申请到完成安装约需3-5个工作日。以下为区域参考：
| 区域 | 工作日 |
|---|---|
| 思明区 | 3天 |
| 湖里区 | 4天 |
| 集美区 | 5天 |
时效影响因素
- 用户资料完整性
- 所选套餐类型
- 施工资源调度
- 天气等突发状况
进度查询方式
可通过以下渠道获取实时进度：
- 电信营业厅APP「我的工单」
- 客服热线0592-10000
- 专属客户经理微信
加速安装建议
- 工作日上午提交申请
- 提前准备房产证明
- 选择标准套餐类型
总结说明
厦门电信宽带安装整体时效控制在1周内，建议用户提前规划网络开通时间。遇特殊需求可联系客服申请加急服务，高峰期建议预留更多缓冲时间。
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