通过客服电话找回
拨打厦门电信客服热线0592-10000，根据语音提示选择宽带服务，验证身份信息后可通过人工客服协助重置密码。需准备以下材料：
- 宽带账号对应的身份证号码
- 近期缴费凭证或合同编号
- 注册时预留的联系电话
使用网上营业厅重置
登录中国电信网上营业厅，按以下步骤操作：
- 选择”宽带密码管理”选项
- 输入宽带账号和短信验证码
- 设置8-16位包含字母数字的新密码
短信验证码重置
使用绑定手机发送特定指令到10001：
| 操作 | 指令内容 |
|---|---|
| 密码重置 | CZMM#身份证后六位 |
线下营业厅办理
携带身份证原件至就近电信营业厅，在自助终端或窗口办理密码重置。建议提前通过厦门电信官网查询网点营业时间。
注意事项
密码重置后建议立即修改为个性化组合密码，避免使用简单数字序列。若多次尝试失败可能导致账号锁定，需携带证件至营业厅解锁。
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