一、报停宽带前需准备的材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或服务协议（如有）
- 当前使用的光猫、路由器等设备（需归还）
- 最近一期缴费凭证（可选）
二、线上报停操作流程
- 登录中国电信网上营业厅（fj.189.cn）
- 进入「业务办理」→「宽带服务」页面
- 选择「宽带报停」服务并填写申请信息
- 上传身份证正反面扫描件
- 提交申请后等待短信确认
三、线下营业厅办理步骤
- 携带所需材料前往就近电信营业厅
- 领取并填写《宽带业务变更申请表》
- 工作人员核对设备与账户信息
- 签署业务终止协议
- 领取业务回执单
四、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 报停后需在7日内归还设备，逾期将产生押金扣费
- 合约期内提前终止可能需要支付违约金
- 建议在账单周期结束前3天办理
| 业务类型 | 结算周期 |
|---|---|
| 包年用户 | 按剩余天数折算 |
| 包月用户 | 以整月为单位 |
通过线上或线下渠道均可完成宽带报停，建议优先选择线上办理以节省时间。办理前请确认费用结算情况并妥善保管业务回执，遇到问题可拨打10000号咨询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/229887.html
