一、通过上海电信官网查询套餐
登录上海电信官方网站（www.sh.189.cn），点击“个人业务”进入宽带服务页面。登录账号后，在“我的套餐”或“账户详情”中可查看当前套餐内容及优惠信息。
- 打开浏览器访问官网
- 输入账号密码登录
- 导航至“套餐详情”页面
二、使用“中国电信”APP查询
下载并安装“中国电信”APP，绑定宽带账号后，通过以下步骤查询：
- 首页点击“查询办理”
- 选择“费用账单”-“套餐余量”
- 查看当前生效的优惠活动
三、拨打客服热线咨询
致电上海电信客服热线10000，根据语音提示选择宽带业务查询，提供身份证号验证后，客服将为您同步套餐详情及最新优惠。
四、线下营业厅查询
携带身份证原件前往就近的上海电信营业厅，在自助终端或柜台办理套餐查询业务，工作人员可现场打印套餐协议。
五、查询注意事项
进行套餐查询时需注意：
- 确保账号状态正常无欠费
- 合约期内套餐可能无法直接变更
- 部分限时优惠需手动领取生效
上海电信宽带用户可通过多渠道便捷查询套餐优惠，建议优先使用官方APP或官网自助查询，如需人工服务可结合热线与线下网点操作。
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