安装前准备事项
在申请联通宽带安装前，需准备以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 预留联系电话
- 设备安装位置确认
宽带安装流程
- 拨打10010客服热线预约安装
- 工作人员48小时内上门勘察
- 签订宽带服务协议
- 光纤布线及设备调试
- 网络连通性测试
资费查询方式
用户可通过以下途径查询资费：
- 联通网上营业厅-套餐详情页
- 手机APP「中国联通」自助查询
- 营业厅现场咨询（哈尔滨南岗区西大直街营业厅）
- 官方客服电话10010按3号键
套餐类型介绍
- 家庭融合套餐（含手机流量）
- 单宽带包年套餐
- 企业专线套餐
- 千兆极速体验套餐
常见问题解答
用户关注度最高的问题：
- 安装是否需要额外施工费？
- 如何查询安装进度？
- 套餐到期后续费方式
- 故障报修响应时间
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