注销流程概述
厦门电信宽带注销需本人携带有效证件前往指定营业厅办理，完整流程分为三个步骤：
- 确认设备归还状态
- 结清未缴费用
- 签署终止协议
必备材料清单
办理注销业务需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同（如有）
- 光猫/路由器等设备
- 最近一期缴费凭证
指定网点列表
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 中山路营业厅 | 思明区中山路218号 | 8:30-18:30 |
| 软件园旗舰厅 | 思明区观日路58号 | 9:00-19:00 |
常见问题解答
Q: 可以委托他人代办注销吗？
A: 需提供委托人身份证原件及经公证的授权书。
Q: 设备丢失如何处理？
A: 需按设备折旧价赔偿后方可办理注销。
建议优先选择就近的电信自有营业厅办理注销业务，提前通过10000号客服确认网点实时营业状态。保留业务回执单至少三个月以备核查。
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