政策要求说明
根据厦门电信最新规定，宽带注销业务需用户本人携带有效证件至指定营业厅办理。此项要求旨在保障用户账户安全，防止非授权操作引发的财产损失或法律纠纷。
办理流程详解
- 登录厦门电信官网预约办理时段
- 携带证件至选定营业厅取号
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 完成设备归还及费用结算
所需材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同（如有）
- 光猫/机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
特殊情况处理
针对军人、残障人士等特殊群体，厦门电信提供绿色通道服务。如遇不可抗力因素需委托办理，须提前通过10000号客服申请公证委托书模板，并完成法律认证手续。
常见问题解答
- 问：可否通过线上渠道办理？
答：目前暂不支持线上注销 - 问：设备遗失如何处理？
答：需按价赔偿后方可办理
厦门电信通过严格的注销流程保障用户权益，建议用户提前准备材料并预约办理时间。未来随着电子认证体系完善，或将开通线上授权办理通道。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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