注销基本条件
- 宽带合约期已满（合约用户需提前确认）
- 无未结清的费用（包括宽带费、设备赔偿金等）
- 需机主本人办理
- 设备完好无损（光猫、机顶盒等）
办理方式
用户可选择以下任一种注销方式：
- 线下营业厅办理
- 官方客服电话10086预约
- 中国移动APP在线申请
所需材料
- 有效身份证原件
- 宽带安装合同（如有）
- 设备归还清单
- 最近一期缴费凭证
费用结算
办理注销时将进行费用清算：
- 核对当月使用天数
- 计算设备折旧费
- 退回预存余额
- 开具结算凭证
注意事项
申请注销时需特别注意：
- 提前3个工作日预约
- 保留回执单至完成退款
- 拆除宽带后保留设备包装
- 确认解绑关联手机号
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