一、解除认证前的准备
用户需确认已满足以下条件：
- 当前手机号处于正常使用状态
- 持有原实名认证身份证件
- 无未结清费用或合约限制
二、通过官方客服办理
操作流程分为三个步骤：
- 拨打10010转人工服务
- 提供身份证号码及服务密码
- 根据语音提示完成身份核验
注意：部分省份需视频客服进行人脸识别确认。
三、线下营业厅操作
携带以下材料至联通自营营业厅：
- 本人有效身份证原件
- 需解绑的SIM卡
- 最近三个月缴费凭证（可选）
四、线上自助服务
通过中国联通APP完成操作：
- 登录APP进入「服务」板块
- 选择「实名认证管理」
- 点击「解除绑定」并提交审核
审核通过后系统将发送短信确认通知。
建议优先选择线下营业厅办理以确保信息安全性，若选择线上操作需注意保护个人隐私。解除认证后原卡将无法进行通信服务，建议提前备份重要数据。
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