检查光猫硬件状态
当光猫频繁断网时，首先观察设备指示灯状态：
- 电源灯：常亮为正常，闪烁表示电压不稳
- 光信号灯：绿色表示正常，红色需联系运营商
- 网络灯：持续闪烁表明数据传输中
验证光纤线路连接
按以下步骤检查物理连接：
- 检查光纤接口是否完全插入
- 确认光纤线无过度弯折（弯曲半径＞5cm）
- 使用酒精棉片清洁光纤端面
- 尝试更换备用光纤跳线测试
检测运营商服务状态
通过以下方式确认是否为运营商侧问题：
- 拨打10010客服热线查询区域网络状态
- 登录联通手机营业厅APP查看公告
- 询问同小区其他用户是否出现类似故障
重启设备与恢复设置
执行标准重启流程：
- 断开光猫电源适配器
- 等待2分钟后重新通电
- 观察设备启动完成（约3分钟）
- 通过管理界面（192.168.1.1）恢复出厂设置
光猫固件升级操作
升级前准备事项：
- 记录当前软件版本号
- 下载官方提供的最新固件
- 确保升级过程中不断电
- 升级完成后重新配置网络参数
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