退订前准备
办理宽带退订前需确认合约状态：
- 合约期内用户需缴纳违约金
- 未到期套餐可能影响退订流程
- 设备需保持完好可回收状态
办理方式
- 线下营业厅办理
- 官方客服电话10000预约
- 微信公众号在线申请
推荐携带身份证原件至厦门电信自营营业厅办理，具体地址可通过官网查询。
必备材料
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
退费说明
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 预存款 | 按剩余金额退还 |
| 设备折旧 | 根据使用年限计算 |
| 违约金 | 合约期内按比例收取 |
注意事项
退订后需注意以下事项：
- 保留业务受理单至少3个月
- 网络服务将在24小时内终止
- 押金退款需15个工作日到账
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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