一、注销前准备事项
用户需提前确认宽带合同状态，如未到期需了解违约金条款。准备身份证原件、宽带账号信息及设备清单（光猫、机顶盒等）。建议提前3天通过10086客服查询欠费情况。
二、办理方式与流程
线下办理流程：
- 前往佛山移动营业厅取号排队
- 提交身份证明与设备检测
- 签署注销协议
线上办理（仅限合约到期用户）：
- 登录广东移动APP提交申请
- 快递退回设备（需保留凭证）
三、耗时影响因素
常规处理时间为1-3个工作日，具体取决于：
- 营业厅业务办理量
- 设备检测是否合格
- 费用结算复杂度
四、注意事项
违约金最高可达合约期内剩余费用的50%。设备缺失将按市场价扣款，建议办理前拍摄设备序列号留存证据。注销完成后保留回执至少30天。
佛山移动宽带注销全流程通常需5-7个自然日，其中人工办理约需1小时，系统审核与费用结算占主要时长。建议避开月末高峰期办理，可缩短至3日内完成。
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