是否需要提前联系客服
天津广电宽带用户办理移机业务必须提前24小时通过官方客服热线进行预约登记。移机涉及网络线路调整，未经预约将无法保障服务时效。
办理流程说明
- 拨打96296客服热线转人工服务
- 提供开户人身份证号码验证
- 说明新迁入地址详细信息
- 确认工程师上门时间窗口
所需材料清单
- 开户人身份证原件
- 现装机地址缴费凭证
- 新地址房产证明复印件
- 光猫设备及附属配件
注意事项
迁移前需确保新居已开通广电网络线路，老旧小区建议提前联系辖区营业厅进行线路检测。移机后原地址网络服务将自动终止。
| 业务类型 | 受理时间 |
|---|---|
| 普通移机 | 工作日9:00-17:00 |
| 加急移机 | 每日8:00-20:00 |
常见问题解答
- Q: 移机费用如何计算？ A: 普通迁移免收工时费
- Q: 能否跨区迁移？ A: 需目标区域有网络覆盖
通过提前与客服沟通并准备好相关材料，用户可以顺利完成广电宽带的移机流程，建议至少提前3个工作日进行业务预约。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/231672.html
