问题背景
近期佛山地区大量移动宽带用户反映，晚间高峰时段网络出现明显延迟和断连现象。根据用户投诉数据统计，问题主要集中在禅城、南海等人口密集区域。
网络升级影响
移动客服证实，7月起实施的网络架构升级工程可能影响部分区域：
- 核心机房设备迭代
- 5G/光纤融合调试
- IPV6协议全面部署
| 区域 | 影响时段 |
|---|---|
| 禅城 | 20:00-23:00 |
| 南海 | 19:30-22:30 |
设备故障排查
技术团队发现以下设备问题：
- 老旧光交箱散热异常
- 部分PON口负载超限
- 主干光缆意外损伤
用户应对建议
临时解决方案包括：
- 错峰使用大流量应用
- 重启光猫释放缓存
- 使用有线连接替代WiFi
官方解决方案
移动公司公告称预计9月底前完成：
- 扩容核心节点带宽
- 更换故障设备
- 优化流量调度算法
当前网络波动是短期升级改造的阵痛期表现，建议用户关注官方公告并配合临时维护工作。移动公司承诺将通过补偿流量包等方式弥补用户损失。
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