检查电源连接
当光纤指示灯不亮时，首先确认光猫电源是否正常：
- 检查电源适配器是否插紧
- 观察电源指示灯是否常亮
- 尝试更换电源插座测试
确认光纤线路
光纤线路异常可能导致信号中断：
- 检查光纤接口是否清洁无污损
- 确认光纤线未出现明显弯折
- 测试更换备用光纤线
设备重启操作
按正确步骤重启设备：
- 断开光猫电源线
- 等待2分钟后重新通电
- 观察启动过程指示灯变化
检查分光器状态
若使用分光器需注意：
- 确认分光器供电正常
- 检查各接口连接稳定性
- 测试直连光猫排除分光器故障
联系专业维护
当自主排查无效时：
- 拨打客服热线96196报修
- 提供设备SN码便于远程诊断
- 配合维护人员上门检测
通过系统排查电源、线路、设备等环节，大多数光纤指示灯异常问题可得到解决。建议用户保留安装时的原始配件，并定期清洁设备接口。如遇复杂故障应及时联系广电网络专业技术人员处理。
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