注销条件确认
办理异地注销前需确认：宽带合约已到期且无欠费，设备（光猫、机顶盒等）需保持完好可归还。若在合约期内注销可能产生违约金。
准备所需材料
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务合同编号
- 设备归还清单（由营业厅提供）
- 近期缴费凭证电子版
线上申请流程
- 登录中国联通APP，进入“服务-宽带专区”
- 选择“业务办理-销户申请”
- 上传身份证正反面照片及设备归还证明
- 等待48小时内客服回电确认
线下办理方式
携带材料至任意联通自有营业厅，通过「跨区销户」专窗办理。需现场签署《业务终止协议》并领取设备回收凭证。
- 拨打10010客服热线查询
- 通过联通官网“网点地图”搜索
注意事项
- 注销后剩余预存话费可转移至其他联通号码
- 设备缺失将扣除押金（标准：光猫150元/台）
- 业务生效时间为次月1日
通过线上或线下渠道均可完成异地注销，建议提前备份宽带账号信息。办理完成后需保留回执单至少三个月以备核查，若有疑问可拨打0451-10010专属服务热线咨询。
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