活动背景
哈尔滨联通为回馈宽带用户长期支持，结合疫情防控需求，联合本地卫生部门推出“免费领取口罩”公益活动。该举措旨在保障用户健康，同时提升服务质量。
领取条件
满足以下条件的用户可参与活动：
- 当前为哈尔滨联通宽带有效用户
- 账户状态正常且无欠费记录
- 凭本人身份证原件办理
领取流程
用户可通过以下步骤领取口罩：
- 登录联通营业厅APP验证身份
- 选择就近的线下服务网点
- 凭系统生成的核销码现场领取
注意事项
活动期间需遵守以下规则：
- 每户限领10只一次性医用口罩
- 活动有效期至2023年12月31日
- 不可代领或转让领取资格
用户反馈
多数用户表示该活动切实解决了防疫物资需求，部分用户建议延长活动周期或增加领取数量。
常见问题
针对高频疑问，官方作出解答：
- 非宽带用户可通过充值活动参与
- 遗失核销码可致电客服补办
哈尔滨联通通过免费口罩发放活动，既履行了企业社会责任，又增强了用户粘性，为行业服务创新提供了参考范例。
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