一、查询方式总览
上海联通用户可通过以下渠道查询宽带余额及套餐：
- 中国联通官方网站
- 手机营业厅APP
- 客服热线10010
- 线下营业厅查询
二、在线渠道查询
通过联通官网查询的步骤：
- 访问上海联通官网（www.sh.10010.com）
- 登录个人账户
- 进入「我的宽带」页面
- 查看余额及套餐详情
三、套餐信息解读
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 智慧家庭套餐 | 300M | 24个月 |
| 极速光宽带 | 1000M | 36个月 |
四、常见问题解答
- Q：查询不到套餐信息怎么办？
A：建议刷新页面或联系客服 - Q：余额显示异常如何处理？
A：保留截图凭证前往营业厅
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