一、基础身份证明
办理宽带设备退还时需携带以下身份证明材料:
- 开户人身份证原件
- 代办人身份证原件(非本人办理时)
- 加盖公章的法人身份证复印件(企业用户)
二、设备相关材料
需完整退还的宽带设备包括:
- 光猫终端设备
- 电源适配器
- 网线(原装配置)
- IPTV机顶盒(如有租赁)
三、业务受理单据
建议携带以下业务凭证:
- 宽带安装受理单
- 设备租赁协议
- 最近一期缴费凭证
四、特殊注意事项
办理时需特别注意:
- 设备需保持外观完好无破损
- 提前3天致电10010预约退订
- 欠费用户需结清费用后方可办理
办理流程总结
建议用户提前整理设备配件,通过联通营业厅APP预约办理时段,备齐所有材料后到指定营业厅完成设备核验与协议终止手续。
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