一、确认覆盖区域与套餐匹配
在佳木斯城区及周边乡镇办理前，需通过官方渠道查询具体地址的网络覆盖情况。建议优先选择包含以下服务的套餐：
- 光纤到户（FTTH）接入服务
- 免费设备租赁条款
- 两年协议期优惠方案
二、核查房屋安装条件
老旧小区需特别注意弱电井位置，自建房屋应提前准备穿线管通道。安装人员将检查：
- 入户光缆走线路径
- 光猫放置位置电源接口
- 墙体钻孔可行性评估
三、预约时段选择建议
根据佳木斯各区域装机量统计，推荐选择工作日上午时段办理。高峰期（周末/节假日）可能面临：
- 3小时以上等待时段
- 多名工程师协同作业
- 临时线路调整情况
四、设备验收标准
装机完成后应现场测试以下指标：
| 项目 | 合格值 |
|---|---|
| 下载速率 | ≥签约带宽90% |
| 网络延时 | ≤50ms |
| 光衰值 | -8dBm～-25dBm |
五、售后问题处理流程
出现网络故障时应按顺序排查：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口松动情况
- 拨打10086报修热线
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