一、领取前准备材料
成都用户需提前准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 已完成实名认证的手机号码
- 上海移动APP最新版本
- 电子签名设备（建议使用手机触屏）
二、线上申请流程
通过官方渠道办理的步骤：
- 登录上海移动官网或APP
- 进入「异地服务」专区
- 选择「跨省领卡」服务
- 上传身份证正反面照片
- 完成人脸识别验证
三、线下领取方式
成都地区支持两种领取方式：
- 合作营业厅自提：天府广场旗舰店等12个网点
- 快递到家服务：EMS特快专递（2-3工作日达）
四、注意事项
需特别注意以下事项：
- 收到卡后需在72小时内激活
- 快递费到付标准：川内12元/单
- 他人代领需提供委托公证书
五、常见问题解答
高频问题解决方案：
- 问：非上海身份证能否办理？
答：支持全国身份证办理 - 问：如何查询物流信息？
答：拨打10086转人工查询
通过线上申请与线下配合的方式，成都用户可便捷完成上海移动流量卡的异地领取。建议优先选择官方APP办理，注意保留业务受理单号以便查询进度。
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