退订前准备
在办理退订前，请确保已准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
线上退订流程
通过官方网站办理退订的步骤：
- 登录天津广电网上营业厅
- 进入”业务办理”板块
- 选择”宽带退订”服务
- 填写退订申请表并提交
营业厅办理退订
携带材料前往线下网点时需注意：
- 确认营业厅营业时间（建议工作日办理）
- 提前拨打96596查询所需材料
- 现场签署终止服务协议
电话客服退订
通过客服热线办理的流程：
- 拨打官方客服电话96596
- 根据语音提示转人工服务
- 提供开户信息验证身份
- 确认退订申请
注意事项
退订业务需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备缺失需赔偿相应费用
- 次月生效前仍需缴纳当月费用
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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