一、报装准备材料
办理宽带报装需携带以下证件：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 预存话费支付账户
二、线上报装流程
- 访问中国电信网上营业厅
- 选择”宽带新装”服务
- 填写地址信息并检测覆盖范围
- 选择套餐并提交订单
- 等待工作人员上门安装
三、线下办理地址
洪山镇指定服务网点：
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 洪山主营业厅 | 08:30-18:00 |
| 新城社区服务站 | 09:00-17:30 |
四、费用查询方式
可通过以下途径查询费用：
- 拨打10000客服热线
- 登录电信手机APP查询
- 营业厅自助查询机
五、常见问题解答
Q：安装需要多长时间？
A：提交申请后48小时内完成安装
Q：可否自带路由器？
A：支持用户自备合规设备
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