一、维护电话查询方式
用户可通过以下途径获取双桥电信宽带专属维护电话：
- 查看宽带安装合同书底部服务专线
- 登录网上营业厅「服务支持」板块查询
- 拨打10000号按3号键转人工服务
二、在线服务渠道使用
推荐使用官方数字化平台进行自助服务：
- 访问双桥电信官方网站「在线报修」页面
- 关注「双桥电信」微信公众号提交故障单
- 使用电信营业厅APP拍摄故障视频上传
三、线下营业厅查询
全市8个营业网点提供现场服务支持：
| 营业厅 | 地址 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 双桥中心厅 | 建设路18号 | 8:30-18:30 |
| 东区服务点 | 朝阳北路5号 | 9:00-17:30 |
四、快速报修四步流程
- 确认宽带账号和故障现象
- 选择电话/线上任一报修渠道
- 获取12位报修工单编号
- 保持设备通电等待工程师联系
五、故障处理注意事项
报修前建议先进行基础排查：
- 检查光纤接口是否松动
- 重启光猫和路由器设备
- 确认是否欠费导致断网
通过本文提供的多种查询和报修渠道，用户可以快速解决宽带使用问题。建议优先使用线上服务渠道获取实时响应，紧急情况可直接拨打专属维护电话。
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