查询方式总览
双流星空花园住户可通过以下三种途径查询电信宽带覆盖情况：
- 中国电信官方网站查询系统
- 掌上营业厅APP实时定位
- 线下营业厅人工咨询
在线查询步骤
推荐使用中国电信官方渠道进行快捷查询：
- 访问电信官网「宽带专区」
- 在搜索栏输入「双流星空花园」
- 选择具体楼栋单元号
- 查看覆盖状态提示灯
营业厅查询指南
线下查询需携带以下材料：
- 本人身份证原件
- 房产证明复印件
- 近期水电费缴费单
覆盖常见问题
针对新交付楼栋的特殊情况：
- 预埋光纤未激活需单独报备
- 别墅区采用定制化布线方案
- 商业店铺需确认用电负荷
建议优先通过电信官方在线渠道进行实时查询，若遇系统未更新的新建楼栋，可持完整证件至双流区华府大道营业厅办理专项登记。电信工程部门每月15日会更新覆盖进度数据。
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