一、套餐内容模糊化套路
销售人员常将「不限量」「免流量」作为宣传重点,实则存在隐形限制:
- 「定向流量」仅限特定APP使用
- 「高速流量」用完后自动降速至128Kbps
- 「赠送话费」需分12个月返还
二、优惠期限的隐藏陷阱
新用户首年享受的优惠套餐,到期后可能出现三种情况:
- 自动恢复原价且无短信提醒
- 强制升级更高价套餐
- 优惠活动不可叠加或续订
三、附加费用的文字游戏
仔细查看合同中的费用说明,警惕以下条款:
- 「功能服务费」每月5-10元
- 「资源占用费」按日计费
- 「套餐外流量」按0.29元/MB计费
项目 | 说明 |
---|---|
号码保号费 | 停机期间每月10元 |
跨省服务费 | 异地使用收取3元/日 |
四、虚假宣传的常见话术
警惕「最后一天优惠」「内部员工价」等话术,要求销售人员出示:
- 工信部备案的套餐说明
- 加盖公章的活动协议
- 官方APP可查的套餐详情
五、售后服务的潜在漏洞
办理流量卡后需立即验证服务:
- 拨打10010查询套餐生效状态
- 通过官方APP核对流量明细
- 保存纸质合同至少24个月
结论:消费者应主动要求书面协议,通过官方渠道二次确认套餐细则,遇到强制消费可拨打12300向工信部投诉,保留证据维护自身权益。
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