问题背景
近三个月来，侯马市移动宽带用户频繁遭遇网络中断，单日故障报告峰值达200余起，涉及老城区及多个新建住宅区。
故障原因分析
根据技术部门披露，主要问题集中在：
- 主干光缆老化（服役超8年）
- 市政施工导致的线路损坏
- 设备机房供电系统不稳定
- 用户激增引发的带宽拥堵
修复进展
- 已完成核心机房设备升级（6月15日）
- 东城区光缆更换进度达75%
- 新增3个应急维修班组
用户应对建议
建议用户采取以下措施：
- 错峰使用重要网络服务
- 及时报修并记录故障代码
- 备用4G网络应急方案
未来计划
移动公司承诺将在9月底前完成：
- 7月：完成全光网络改造
- 8月：部署智能运维系统
- 9月：建立用户服务快速通道
经多方协调，预计核心城区网络将于7月中旬恢复正常，全域稳定性提升需待第三季度改造工程全面竣工。建议用户关注官方公告渠道获取实时进展。
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