申请条件
上海联通用户需满足以下条件方可申请免费升速：
- 当前宽带套餐在网时长≥6个月
- 套餐月费≥199元的5G融合套餐用户
- 近3个月无欠费记录
- 所在小区支持千兆网络覆盖
准备材料
办理前请准备以下材料：
- 申请人身份证原件
- 宽带业务合同编号
- 当前使用光猫设备照片
- 最近一期缴费凭证
线上申请步骤
通过联通官方渠道办理流程：
- 登录”中国联通”APP
- 进入「服务」-「宽带专区」
- 选择「速率升级」服务
- 完成在线测速并提交申请
线下办理方式
线下营业厅办理须知：
- 携带材料至指定旗舰营业厅
- 需提前通过10010热线预约
- 技术人员现场检测网络环境
- 签订速率升级协议
注意事项
升级服务生效规则：
- 次月1日生效新速率
- 需更换支持XGPON技术的终端设备
- 升级后需承诺在网12个月
- 提速范围不包含国际带宽
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