现象描述
近期双鸭山地区电信宽带用户在社交媒体集中反映：每日23:00至次日3:00频繁出现网络中断现象，断网时长从5分钟到2小时不等。受影响区域主要集中于新兴区、宝山区等住宅密集区域。
网络维护时段
经核查电信运维计划表，发现以下相关安排：
| 日期 | 时段 | 区域 |
|---|---|---|
| 每周二、四 | 23:30-01:00 | 核心机房 |
| 每月最后周日 | 00:00-03:00 | 骨干网升级 |
设备负荷波动
技术团队通过流量监测发现夜间存在以下异常：
- OLT设备CPU峰值达95%
- BRAS设备内存溢出警报
- PON口光功率波动超过±3dB
用户反馈统计
整理100+份故障申报单，主要问题类型分布为：
- 完全断网（68%）
- 网速骤降（25%）
- DNS解析失败（7%）
解决方案建议
建议用户采取以下应对措施：
- 提前下载重要文件
- 配置路由器自动重启
- 报修时提供光猫指示灯状态
综合运维计划与设备监测数据，夜间断网主要由集中维护和设备超载共同导致。建议用户关注电信官方公告，同时建议运营商优化维护时段选择与设备扩容方案。
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