政策规定与合同条款
根据电信行业规范，用户在办理宽带业务时通常需签订服务协议，其中明确约定设备归属权及归还义务。若未按合同返还设备，运营商有权收取违约金或限制后续服务。
必须归还的设备清单
以下设备通常需强制归还：
- 光调制解调器（光猫）
- 路由器（运营商提供型号）
- 电源适配器及专用线缆
未归还设备的后果
若用户未完成设备返还，可能面临：
- 扣除押金或收取设备赔偿金
- 影响个人信用记录
- 限制办理新业务资格
如何申请设备豁免
符合以下条件可协商豁免：
- 设备自然损坏且有维修记录
- 合同明确标注设备赠予条款
- 运营商系统未登记设备信息
常见问题解答
Q：自购设备需要归还吗？
A：用户自行购买的设备无需归还，但需提供购买凭证。
Q：设备遗失如何解决？
A：可联系运营商按折旧价赔偿，或购买同型号设备返还。
取消电信宽带时，用户需按合同约定归还指定设备。建议提前核对设备清单并保留归还凭证，以避免额外费用或法律风险。
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