法律依据与合约条款
根据《电信服务规范》要求，用户租用运营商的光猫设备需在合约终止时归还。具体条款可通过以下途径查询：
- 宽带服务协议附件设备说明
- 运营商官网公示的退网须知
- 工信部发布的通信设备管理条例
退还设备的具体流程
- 携带身份证原件至营业厅办理注销
- 提交完整的设备及配件（含电源适配器）
- 获取设备验收回执单
- 确认押金返还或违约金扣除
未退还的后果说明
若逾期未归还设备，运营商有权：
- 扣除设备押金（通常200-300元）
- 列入用户信用黑名单
- 通过法律途径追偿设备损失
特殊情况处理方式
- 外观破损：需支付维修费
- 配件缺失：按价目表赔偿
- 设备丢失：照价赔偿（约150元）
常见问题解答
用户常问：自购设备是否需要退还？根据合约类型：
- 租赁设备：必须归还
- 买断设备：无需退还
- 合约赠品：依协议条款
除买断设备或特殊约定外，用户需完整归还光猫设备以避免经济损失。建议注销前仔细核查合约条款，保留退还凭证至少6个月。
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