基本身份证明材料
申请人需准备以下有效身份证件原件及复印件：
- 个人用户：身份证/护照
- 企业用户：营业执照副本+法人身份证
- 委托办理：双方身份证件
设备返还要求
完整退还宽带接入设备包含：
- 光猫及电源适配器
- 路由器（如由运营商提供）
- IPTV机顶盒及配件
| 设备 | 赔偿金额 |
|---|---|
| 光猫 | 200元 |
| 机顶盒 | 150元 |
业务合同与账单
需携带最近三期缴费凭证及原始合同，特别注意：
- 合约期内注销需缴纳违约金
- 欠费用户需结清款项
代办授权文件
非本人办理时需补充材料：
- 经公证的委托书
- 受托人身份证原件
- 业务关系证明（户口本/结婚证）
办理流程说明
标准办理步骤：
- 线上预约取号
- 服务厅提交材料
- 设备检测验收
- 签署终止协议
注意事项
建议提前致电客服确认属地营业厅具体要求，办理后保留业务回执单至少6个月。部分套餐可能存在合约期限制，建议仔细阅读协议条款。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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