套餐类型概览
西青广电提供三种主流套餐组合：
| 套餐名称 | 宽带速率 | 通话时长 | 月费 |
|---|---|---|---|
| 家庭基础版 | 200M | 200分钟 | 88元 |
| 娱乐尊享版 | 500M | 不限量 | 128元 |
| 旗舰融合版 | 1000M | 不限量 | 198元 |
资费说明
费用组成包含以下项目：
- 基础套餐费（按月/年缴纳）
- 设备押金（光猫200元可退还）
- 安装调试费（新装用户首年免费）
续费用户可享年付9折优惠，两年合约用户额外赠送1个月服务。
安装流程
- 在线/营业厅提交申请材料
- 48小时内工程师预约勘测
- 签订服务协议并支付费用
- 专业团队上门安装调试
常见问题
- 迁移地址需提前3个工作日申请
- 故障报修4小时响应承诺
- 合约期内违约金计算标准
注意事项
用户需配合提供身份证复印件及房屋产权证明，自备千兆路由器可提升网络体验，退网需提前30日书面申请。
建议根据家庭设备数量选择对应套餐，新用户推荐办理两年合约套餐享受最大优惠，安装过程中保留好服务回执单以备后续维保使用。
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