申请渠道说明
- 线下营业厅：古城电信各分店服务窗口（如西华路营业厅、东门营业厅）
- 官方网站：访问www.gucheng.telecom.cn在线申请
- 客服热线：拨打24小时服务电话400-123-4567
所需材料清单
办理宽带业务需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（若为租户需提供房东授权书）
- 预存费用（具体金额根据套餐类型确定）
办理流程步骤
标准办理流程如下：
- 提交申请材料并选择套餐类型
- 工作人员进行线路勘测（1个工作日内）
- 签订服务协议并缴费
- 48小时内完成安装调试
常见问题解答
- Q：安装需要收取费用吗？
A：套餐内包含免费安装服务 - Q：农村地区能否办理？
A：覆盖区域可通过官网查询工具确认
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