办理条件
申请宽带注销需满足以下条件：
- 合约期已满且无欠费
- 设备已归还（如光猫、机顶盒）
- 账户无未处理投诉
准备材料
办理前请准备好：
- 身份证正反面扫描件
- 宽带开户合同号
- 设备归还凭证照片
线上注销步骤
通过中国电信官方渠道办理：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入”业务办理”-“宽带服务”
- 选择”宽带注销”并填写申请表
- 上传所需材料电子版
- 等待人工审核（3个工作日内）
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前结清所有账单
- 保留注销确认短信
- 设备需在7日内归还
常见问题
用户常问问题解答：
- 违约金：合约期内注销需支付剩余费用
- 设备损坏：需按价赔偿
通过线上渠道办理宽带注销可有效节省时间，建议提前准备完整材料并仔细阅读注意事项。业务办理成功后请及时归还设备，保留相关凭证以备查证。
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